اتفاقية الاستخدام

    الشروط والأحكام

    توضح هذه الصفحة الشروط الأساسية لاستخدام خدماتنا والتزاماتنا تجاهك والتزاماتك تجاهنا. استخدامك للموقع أو طلبك لأي من خدمات Hazem Design يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط والأحكام.

    1. نطاق الخدمات المقدمة

    نقدم مجموعة متكاملة من الخدمات الرقمية التي تخضع لهذه الشروط، وتشمل:

    🎨

    التصميم الجرافيكي

    تصميم الشعارات، الهويات البصرية، المطبوعات، ومنشورات السوشيال ميديا.

    💻

    تصميم وتطوير المواقع

    تصميم وبرمجة واجهات المستخدم، المتاجر الإلكترونية، والمواقع التعريفية.

    📱

    الخدمات التشغيلية والتسويقية

    إدارة الحسابات، تحسين محركات البحث، وإعداد الحملات الإعلانية.

    2. آلية العمل والاتفاقيات

    نحرص على أن تكون عملية تقديم الخدمة واضحة ومنظمة لتجنب أي سوء فهم:

    1

    جمع المتطلبات والاتفاق

    قبل بدء أي مشروع، يتم النقاش حول المتطلبات وتوضيح المخرجات النهائية عبر المحادثة الرسمية أو البريد الإلكتروني.

    2

    عروض الأسعار والمدة الزمنية

    جميع عروض الأسعار والمدد الزمنية المتفق عليها صالحة للمشروع ضمن نطاق العمل المحدد. أي إضافات جديدة ستخضع لتسعير وإطار زمني منفصل.

    3

    المسؤولية عن المحتوى

    يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن أي محتوى (نصوص، صور، ملفات) يقدمه لنا لاستخدامه في المشروع، ويقر بأنه يملك حقوق استخدامه.

    3. الدفع والرسوم المالية

    تخضع جميع خدماتنا للشروط المالية التالية لضمان سير العمل واستمراريته:

    • بدء العمل: يبدأ العمل فعلياً على المشروع فور تأكيد الدفعة الأولى أو تحويل كامل المبلغ (حسب طبيعة الاتفاق).
    • تكاليف الطرف الثالث: أسعار الخدمات لا تشمل تكاليف الاستضافات، النطاقات، الإضافات المدفوعة، التراخيص، أو رسوم بوابات الدفع الإلكتروني ما لم يُنص على ذلك بوضوح.
    • عدم السداد: في حال التأخر في سداد الدفعات المستحقة، نحتفظ بالحق في تعليق المشروع أو حجب المخرجات النهائية لحين التسوية المالية.

    4. حقوق الملكية الفكرية

    القواعد المتعلقة بملكية التصاميم والملفات الناتجة عن تقديم الخدمة:

    ملكية العميل

    تنتقل حقوق استخدام المخرجات النهائية (المعتمدة) إلى العميل بمجرد إتمام السداد الكامل لقيمة الخدمة. لا يحق لنا إعادة بيع التصميم المخصص لعميل آخر.

    ملكية المبدع (Hazem Design)

    نحتفظ بملكية المسودات، الأفكار الأولية غير المعتمدة، والملفات المفتوحة المصدر (إلا إذا تم الاتفاق على شرائها وتسليمها للعميل مسبقاً).

    معرض الأعمال

    يحق لنا عرض المخرجات النهائية كجزء من معرض أعمالنا الخاص وحساباتنا على منصات التواصل (لأغراض تسويقية فقط) ما لم يُطلب العميل خلاف ذلك رسمياً.

    الأدوات الجاهزة

    إذا تطلب المشروع استخدام أصول جاهزة (صور مرخصة، قوالب، أيقونات)، فإن استخدامها يخضع لترخيص مزود تلك الأصول وليست ملكية حصرية للعميل.

    5. التعديلات والمراجعات

    لتقديم أفضل جودة وفي وقت قياسي، تطبق قواعد التعديلات التالية:

    • ضمن النطاق المتفق عليه: كل مشروع يتضمن عدداً معيناً من التعديلات المعقولة (حسب ما يتم تحديده في عرض السعر). التعديلات يجب أن تكون على نفس الفكرة الأساسية المتفق عليها.
    • تعديلات خارج النطاق: طلب تغييرات جذرية في التصميم أو إضافة خصائص برمجية جديدة لم تُذكر في الاتفاق الأصلي سيُعتبر طلباً جديداً يتطلب تكلفة ووقت إضافيين.

    6. سياسة الاسترجاع وإخلاء المسؤولية

    يرجى مراجعة صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع لمعرفة كافة تفاصيل الاسترداد، كما نوضح ما يلي:

    إخلاء المسؤولية:نبذل قصارى جهدنا لتقديم خدمات احترافية، لكننا لا نضمن نتائج تسويقية محددة (مثل أرقام المبيعات، أو تصدر نتائج البحث المطلق) حيث تعتمد هذه النتائج على عوامل خارجية متعددة وسوق العمل. لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر مالية أو توقف للأعمال لأسباب خارجة عن إرادتنا المباشرة كمشاكل الاستضافات العالمية أو تغييرات المنصات.

    7. تعديل الشروط

    نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. التحديثات تدخل حيز التنفيذ فور نشرها هنا، ويعتبر استمرارك في التعامل معنا بعد النشر موافقة ضمنية عليها.

    تاريخ آخر تحديث: 20 يونيو 2026
    إذا كان لديك أي استفسار حول هذه الشروط، لا تتردد في التواصل معنا عبر القنوات الرسمية قبل البدء في أي مشروع.